г. Иркутск ул.Марата 5/1 офис 5 (рядом со сквером Кирова)

+7(3952) 64-48-86

Среда, 23 ноября 2016 19:33

4 основных заблуждения по автострахованию

Почему лучше страховать свой автомобиль через страховое агентство ?

Как мы обычно выбираем страховую компанию :

Вариант 1. «Я давно там страхуюсь, меня все устраивает, у меня накоплены там скидки за безубыточность, компания надежная, выплаты производят без задержек» - Самое распространенное заблуждение :

  • 1. Как показывает мой опыт в страховании, страховщики чаще всего берут повышенный тариф именно с постоянных клиентов. Логика этого процесса проста - если клиент уже «наш», никуда бегать не будет, зачем ему снижать тариф ? главное, чтобы было не выше чем в прошлом году, а если и будет выше, то можно что-нибудь придумать про высокие цены на ремонт и на запчасти.
  • 2. Скидки за безубыточность - тоже распространенный маркетинговый ход. Для начала лучше узнать инкогнито - сколько будет цена на страхование для «нового клиента», тогда Вы поймете ценность скидки. (это можно сделать через нас, заполнив на сайте заявку Рассчитать тариф по КАСКО) Тарифы страховщики меняют в течение года несколько раз, поэтому скидка за безубыточность от прошлогоднего тарифа часто оказывается меньше, чем скидка по новым тарифам для первоначального страхования. Совет : проверьте свой тариф у брокера, возможно он окажется меньше, чем Ваш "с накопленными скидками"
  • 3. Надежная компания - понятие весьма условное. Большинство страховщиков весьма закрыто в части состава акционеров, портфеля инвестиций, состояния дебиторской и кредиторской задолженности. Редко кто публикует отчеты по МСФО. А рынок меняется, многие в прошлом весьма крупные страховщики уходят с рынка, многие переживают тяжелейшие кризисы ликвидности. Поэтому, чтобы говорить о надежности, надо как минимум быть акционером страховой компании, а лучше - входить в состав совета директоров. В остальных же случаях - это просто субъективные оценки тех или иных лиц. Хотя, надо отметить, что большинство крупных федеральных страховщиков могут называться надежными компаниями и в целом исполняют свои обязательства (хотя бывают задержки и проволочки).
  • 4. Выплаты производят без задержек - чаще всего мы сталкиваемся с задержками по страховым выплатам по ОСАГО, по Каско же - если выплата небольшая, то большинство страховщиков платят оперативно (есть конечно исключения, но не будем им делать "рекламу"). Другой вопрос - как поступит с Вами страховая компания, если выплата превысит сумму страховой премии, которую Вы уплатили ей за автостраховку. Как правило, здесь начинаются все неприятные сюрпризы, такие как "обрезания", задержки, требования каких то дополнительных документов и т.д. Опять же, в этом случае без квалифицированного защитника не обойтись. В нашей компании работают квалифицированные юристы, мы сотрудничаем с несколькими юридическими фирмами, специализирующимися на автомобильных спорах. Все услуги автоюристов для наших клиентов бесплатные.

Вариант 2. «Мне посоветовали хорошую компанию, цены там невысокие, выплачивают нормально» - Второе по распространенности заблуждение :

Вам посоветовали Ваши друзья или знакомые, но у них вряд ли такой же автомобиль, как у Вас. Возраст и стаж чаще всего не соответствует Вашим. А от этого разница в цене страхового полиса бывает многократная !!! Если, скажем, Ваш знакомый застраховал свой автомобиль за 3% от стоимости машины, то Вам в этой же компании могут предложить тариф и 6% и даже 9% от стоимости автомобиля. Андеррайтеры в страховых компаниях устанавливают только им ведомые коэффициенты на те или иные марки машин. При этом в разных компаниях одна и та же марка может быть дешевой, а может и дорогой. Для того, чтобы оценить сколько стоит каско на Вашу машину реально, нужно просчитать тариф, как минимум, в 20-30 компаниях на рынке. Про выплаты я повторяться не буду - головной боли хватает в каждой страховой компании .

Вариант 3. «У нас на работе ходит агент, все у нее страхуются, я тоже решил в той компании застраховаться» - третье заблуждение и вот почему :

Выбор «как все» - самый неудачный. Во-первых, не факт, что агент представляет самую надежную (или хотя бы оперативную на выплатах) и выгодную по цене компанию (что в случае автокаско имеет существенное значение). Во-вторых, если будут проблемы по выплатам со страховщиком , то Ваши коллеги по работе вряд ли будут Вам помогать в урегулировании этих проблем. В-третьих, Вы чаще всего переплачиваете, потому что страховые агенты - тонкие психологи и они могут разглядеть - сможете Вы заплатить больше положенного или нет , и они этим, как правило, пользуются. А тарифы по каско имеют очень много оговорок. Например, в одной весьма крупной компании Вы можете сэкономить 5% от стоимости каско, купив сторублевую страховку , например от клеща, а потом сэкономить еще 5% , если Вы наклеите маленькую рекламку этой компании на свой автомобиль. Скажет Вам об этом агент ? Возможно, но скорее промолчит.

Вариант 4. «Зачем мне какие-то посредники - я сам всех обзвоню и выберу себе страховую компанию» - тоже очень часто встречающееся заблуждение :

•1. Конечно, логика этого утверждения весьма понятна - лучше покупать у непосредственного производителя. НО - спросите у себя - как часто Вы покупаете вещи на фабрике или заводе ? Или сами защищаете себя в суде ? Или сами лечите себя ? В каждом деле нужны профессионалы. Так вот страховая услуга - это еще более сложный продукт, чем многие товары, вещи или услуги. Страхование автомобиля имеет массу особенностей, исключений и оговорок. Один только текст правил страхования (которые являются основой любого договора страхования) занимает от 10 до 40 страниц мелкого текста. И в этом тексте встречаются такие пункты, смысл которых понять с первого раза весьма затруднительно. Например, « Не является страховым случаем событие, наступившее вследствие нарушения Страхователем, либо лицом, допущенным к управлению ТС, Правил дорожного движения, за которое действующим законодательством РФ предусмотрено лишение права управления ТС, если договором не предусмотрено иное.» - я переведу : если Вы потеряли по дороге гос.номер, или на встречную полосу случайно выехали, то помимо лишения водительских прав Вы еще и лишаетесь права на страховую выплату в данной страховой компании. Или такой опус : «Не являются страховыми случаями и не возмещаются убытки, произошедшие в результате грубого нарушения Страхователем или лицом, допущенным к управлению, Правил дорожного движения. К грубым нарушениям относится не соблюдение пунктов 2.3.1; 15.1; 15.2; 15.3 ПДД...» Вам часто про эти пункты рассказывали страховые агенты ? Конечно, такие исключения есть не у всех страховщиков, это так сказать «ноу-хау» некоторых, но об этом надо рассказывать и клиент должен знать, что он покупает.

•2. В каждом бизнесе есть разные схемы продвижения своих продуктов. В страховании, как и во многих других видах бизнеса, более 70% продаж осуществляется через дилеров (агентов, брокеров). Мы имеем свою «дилерскую» скидку , за счет которой и работаем. Но для клиента нет разницы в цене - покупает он полис напрямую в офисе страховой компании или через дилера - цена на страхование будет одинакова. Поэтому, когда Вы идете в офис страховщика, вы просто экономите страховщику расходы на дилера, но сами от этого ничего не выигрываете. Напротив, если Вы идете в офис дилера (страховое агентство), то вы получаете 1) ассортимент предложений, 2) полис, лучший по цене и качеству, 3) скидку за счет дилера, 4) своего личного консультанта по общению со страховой компанией при урегулировании страховых случаев.

•3. Нам часто звонят люди, которым нужна помощь в общении со страховыми компаниями, когда уже произошел страховой случай. Мы объясняем, что такого рода помощь мы оказываем только для тех клиентов, которые покупали у нас полис. Это важно. Как известно, в страховых компаниях работают обычные люди, со своими недостатками и проблемами. И если Вы для страховой компании обычный, «маленький» клиент, то и отношение к Вам, как правило, соответствующее. А если Вы клиент корпоративный ? Ведь являясь нашим клиентом, Вы автоматически становитесь «корпоративным клиентом» для любой страховой компании. В этом случае Вы уже не одиноки и Ваши интересы мы защищаем, как свои.

Анализ страхового рынка показывает, что нет оптимальных условий страхования в одной страховой компании, в какой-то компании выгодно и удобно страховать одни машины, в другой - другие. Причем условия страхования и тарифы страховщики меняют несколько раз в год, поэтому, купив полис в одной компании, нельзя быть уверенным, что на следующий год условия будут самыми выгодными для Вас.

Надеюсь, наши доводы, изложенные выше, были убедительными и Вы сможете подобрать себе страховой полис через наше или любое другое агентство. В любом случае, Вы ничем не рискуете - Вы всегда можете вернуться к своим прежним партнерам, хотя мы приложим все усилия, чтобы Вы были довольны нашими услугами.

С уважением,

Кокорин Николай Александрович

kasko_655x125_gif.gif

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru